Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng c16i

1 Chấp Nhận Điều Khoản

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại c16i, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đặt cược lô đề, cá cược thể thao, cá cược esports hay tham gia các chương trình khuyến mãi – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. c16i có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại c16i, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chưa từng bị c16i đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Không đang trong tình trạng tự đăng ký loại trừ khỏi dịch vụ cá cược.

Quy định về tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại c16i. Mọi hành vi tạo tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào như dùng thông tin khác, địa chỉ IP mới hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm. Tài khoản vi phạm sẽ bị khoá vĩnh viễn và số dư có thể bị tịch thu.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản và không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. c16i không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản.

3 Quy Định Đặt Cược

Tất cả các giao dịch đặt cược tại c16i được thực hiện theo thời gian thực. Sau khi bạn xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị huỷ hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.

• Mức cược tối thiểu cho lô đề là 1.000 ₫ mỗi số.
• Mức cược tối đa phụ thuộc vào loại hình cược và cấp độ tài khoản (thành viên thường hoặc VIP).
• c16i có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước trong các trường hợp bất thường.
• Kết quả lô đề được lấy tự động từ kết quả xổ số kiến thiết chính thức – mọi khiếu nại về kết quả sẽ không được chấp nhận nếu trái với kết quả công bố chính thức.
• Cá cược thể thao và esports tuân theo tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

c16i hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (₫).

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Người dùng phải nạp từ tài khoản mang chính tên đăng ký tại c16i. Nạp hộ hoặc nạp thay tên người khác bị nghiêm cấm.
• c16i không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do người dùng tự điền.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Lệnh rút thường được xử lý trong vòng 5–15 phút, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Số tiền thắng từ khuyến mãi và bonus phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi có thể rút.
• c16i có quyền tạm giữ lệnh rút để xác minh trong các trường hợp giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

5 Khuyến Mãi và Bonus

c16i thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, và những điều khoản đó được coi là một phần không thể tách rời của tài liệu điều khoản này.

• Bonus chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị.
• Hành vi lạm dụng bonus – bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus và có thể bị khoá tài khoản.
• Vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại bonus, thường dao động từ 5x đến 20x tùy chương trình.
• c16i có quyền huỷ, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng c16i tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược không phải bằng tay.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc kẽ hở trong hệ thống để trục lợi. Mọi trường hợp phát hiện lỗi cần báo ngay cho đội hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng c16i như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage) có chủ ý giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Có hành vi quấy rối, đe doạ hay lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

7 Chơi Game Có Trách Nhiệm

c16i cam kết thúc đẩy văn hoá chơi game có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được xem là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Cài đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự loại trừ: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược bất kỳ lúc nào.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

c16i cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong khi đặt cược.
• Mất mát do người dùng cung cấp thông tin nạp/rút tiền sai.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp thanh toán hay đối tác cung cấp dữ liệu kết quả.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của c16i đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

9 Chấm Dứt Tài Khoản

c16i có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu người dùng đó vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

10 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và c16i, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải thiện chí trước.

Để gửi khiếu nại chính thức, người dùng có thể liên hệ qua email support@c16i.net với tiêu đề rõ ràng và mô tả chi tiết sự việc. c16i cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với mọi khiếu nại được ghi nhận.